AGB's

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Allgemeine Geschäftsbedingungen – Alembra Hotels

Keuneweg 7

54295 Trier

Vertreten durch:

Solange Kamphorst (Geschäftsführerin)

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Kontakt:

Telefon: +49 (0)651 699 846 70

E-Mail: kontakt@alembra.de

1 GELTUNGSBEREICH

1.1 Diese Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über diemietweise Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung, sowie alle in diesem

Zusammenhang für den Kunden erbrachten weiteren Leistungenund Lieferungen des Hotels (Hotelaufnahmevertrag).

1.2 Die Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Zimmersowie deren Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken ist nicht gestattet,wobei das Recht zur Kündigung gemäß § 540 Absatz 1 Satz 2 BGB abbedungen wird.

1.3 Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden nurAnwendung, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

2 VERTRAGSABSCHLUSS, -PARTNER, Verjährung

2.1 Der Vertrag kommt durch die Annahme des Antrags desKunden durch das Hotel zustande. Dem Hotel steht es frei, die Zimmer Buchung inTextform zu bestätigen.

2.2 Für den Fall der Buchung über die hoteleigene Homepagekommt der Vertrag über Anklicken des Buttons „ZAHLUNGSPFLICHTIG BUCHEN“

zustande.

2.3 Vertragspartner sind das Hotel und der Kunde. Hat einDritter für den Kunden bestellt, haftet er dem Hotel gegenüber zusammen mit dem

Kunden als Gesamtschuldner für alle Verpflichtungen aus demHotelaufnahmevertag.

2.4 Alle Ansprüche gegen das Hotel verjähren grundsätzlichin einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. Schadensersatzansprüche

verjähren kenntnisunabhängig in fünf Jahren. DieVerjährungsverkürzungen gelten nicht bei Ansprüchen, die auf einervorsätzlichen oder grob

fahrlässigen Pflichtverletzung des Hotels beruhen.

3 LEISTUNGEN, PREISE, ZAHLUNG, AUFRECHNUNG

3.1 Das Hotel ist verpflichtet, die vom Kunden gebuchtenZimmer oder anderen Optionen bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu

erbringen.

3.2 Der Kunde ist verpflichtet, die für dieZimmerüberlassung und die von ihm in Anspruch genommenen weiteren Leistungenvereinbarten bzw.

geltenden Preise des Hotels zu zahlen. Dies gilt auch fürvom Kunden direkt oder über das Hotel beauftragte Leistungen, die durch Dritteerbracht

und vom Hotel verauslagt werden.

3.4 Die vereinbarten Preise verstehen sich einschließlichder zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Steuern und lokalen Abgaben.

Nicht enthalten sind lokale Abgaben, die nach dem jeweiligenKommunalrecht vom Gast selbst geschuldet sind, wie zum Beispiel Kurtaxe.

3.5 Die vereinbarten Preise schließen die jeweiligegesetzliche Mehrwertsteuer ein. Falls der Verbraucherpreisindex fürHotellerie/Gastronomie

des Bundesamts für Statistik zwischen Vertragsabschluss undAnreise/Veranstaltungsbeginn um mehr als 5% steigt, ist das Hotel berechtigt,

den Preis um den 5% überschreitenden Wert anzupassen.

3.6 Die Preise können vom Hotel ferner geändert werden, wennder Kunde nachträglich Änderungen der Anzahl der gebuchten Zimmer, der

Leistung des Hotels oder der Aufenthaltsdauer der Gästewünscht und das Hotel dem zustimmt.

3.7 Rechnungen des Hotels ohne Fälligkeitsdatum sind sofortab Zugang der Rechnung ohne Abzug zahlbar. Das Hotel ist berechtigt,

aufgelaufene Forderungen jederzeit fällig zu stellen undunverzügliche Zahlung zu verlangen. Bei Zahlungsverzug ist das Hotelberechtigt, die

jeweils geltenden gesetzlichen Verzugszinsen in Höhe vonderzeit 8% bzw. bei Rechtsgeschäften, an denen ein Verbraucher beteiligt ist,in Höhe

von 5% über dem Basiszinssatz zu verlangen. Dem Hotel bleibtder Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.

3.8 Wurde Zahlung auf Rechnung vereinbart, so hat dieZahlung – vorbehaltlich einer abweichenden Vereinbarung – binnen zehn Tagen ab

Zugang der Rechnung ohne Abzug zu erfolgen.

3.9 Das Hotel ist berechtigt, bei Vertragsschluss vom Kundeneine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung, zum Beispiel in Form

einer Kreditkartengarantie oder Vorauszahlung, zu verlangen.Die Höhe der Vorauszahlung und die Zahlungstermine können im Vertrag in

Textform vereinbart werden. Bei Zahlungsverzug des Kundengelten die gesetzlichen Regelungen.

3.10 Das Hotel ist berechtigt, zu Beginn und während desAufenthaltes vom Kunden eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung

im Sinne vorstehender Ziffer 3.5 für bestehende und künftigeForderungen aus dem Vertrag zu verlangen, soweit eine solche nicht bereitsgemäß

vorstehender Ziffer 3.5 und/oder Ziffer 3.6 geleistet wurde.

3.11 Der Kunde kann nur mit einer unstreitigen oderrechtskräftigen Forderung gegenüber einer Forderung des Hotels aufrechnen oder

verrechnen.

3.12 Die vereinbarten Preise verstehen sich einschließlichder zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gesetzlich geltenden MwSt. Es steht dem

Hotel frei, die vereinbarten Preise, bei einer gesetzlichgeltenden MwSt.-Erhöhung nachträglich anzupassen.

4 RÜCKTRITT/ KÜNDIGUNG/ STORNIERUNG DES KUNDEN / NICHTINANSPRUCHNAHME DERLEISTUNGEN DES HOTELS

4.1 Eine einseitige Lösung des Kunden von dem mit dem Hotelgeschlossenen Vertrag ist nur möglich, wenn ein Rücktrittsrecht im Vertrag

ausdrücklich vereinbart wurde oder ein gesetzlichesRücktritts- oder Kündigungsrecht besteht.

4.2 Sofern zwischen dem Hotel und dem Kunden ein Termin zumkostenfreien Rücktritt vom Vertrag vereinbart wurde, kann der Kunde bis dahin

vom Vertrag zurücktreten, ohne Zahlungs- oderSchadensersatzansprüche des Hotels auszulösen. Das Rücktrittsrecht des Kundenerlischt,

wenn er dieses nicht bis zum vereinbarten Termin gegenüberdem Hotel in Textform ausübt.

4.3 Ist ein Rücktrittsrecht nicht vereinbart oder bereitserloschen und besteht auch kein gesetzliches Rücktritts- oder Kündigungsrecht,behält

das Hotel den Anspruch auf die vereinbarte Vergütung trotzNichtinanspruchnahme der Leistung. Das Hotel hat die Einnahmen ausanderweitiger

Vermietung der Zimmer sowie die ersparten Aufwendungenanzurechnen.

4.4 Dem Hotel steht es frei, die vertraglich vereinbarteVergütung als Schadensersatz (nicht steuerbar) zu verlangen und den Abzug fürersparte

Aufwendungen zu pauschalieren. Dem Kunden steht der Nachweisfrei, dass der oben genannte Anspruch nicht oder nicht in der geforderten

Höhe entstanden ist.

4.5 Stornierungen sind nur in schriftlicher Form möglich

Einzelbuchungen

Stornierungsbedingungen von Einzelbuchungen bis 3 Zimmer:

Eine kostenfreie Stornierung der Reservierung ist bis 5 Tagevor der Anreise (11:00 Uhr Ortszeit) möglich.

Bei späterer Stornierung behält sich das Hotel bei einerNicht weiter Vermietung der Reservierung das Recht vor, 80% desÜbernachtungspreises

in Rechnung zu stellen.

Bei Reservierungen von Zimmerkontingenten ab 4 Zimmer

Ab dem 14. Tag vor Reisebeginn: 60% des Reisepreises

Ab 7 Tage vor Reisebeginn: 80% des Reisepreises

Stornierungsbedingungen von Pauschalprogrammen &Arrangements:

Eine kostenfreie Stornierung von Pauschalprogrammen &Arrangements ist bis 5 Tag vor der Anreise (11:00 Uhr Ortszeit) möglich. Danachbehält

sich das Hotel bei einer Nicht weiter Vermietung derReservierung das Recht vor, 80% der Pauschale & Arrangement in Rechnung zustellen.

Tagungen und Veranstaltungen

4.6 Sollten keine Angaben zur Rechnungslegung vorliegen,werden alle anfallenden Kosten auf die Gesamtrechnung gebucht.

5 RÜCKTRITT DES HOTELS

5.1 Sofern vereinbart wurde, dass der Kunde innerhalb einerbestimmten Frist kostenfrei vom Vertrag zurücktreten kann, ist das Hotel indiesem

Zeitraum seinerseits berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten,wenn Anfragen anderer Kunden nach den vertraglich gebuchten Zimmern

vorliegen und der Kunde auf Rückfrage des Hotels mitangemessener Fristsetzung auf sein Recht zum Rücktritt nicht verzichtet. Diesgilt

entsprechend bei Einräumung einer Option, wenn andereAnfragen vorliegen und der Kunde auf Rückfrage des Hotels mit angemessener

Fristsetzung nicht zur festen Buchung bereit ist.

5.2 Wird eine vereinbarte oder verlangte Vorauszahlung oderSicherheitsleistung auch nach Verstreichen einer vom Hotel gesetzten

angemessenen Nachfrist nicht geleistet, so ist das Hotelebenfalls zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

5.3 Ferner ist das Hotel berechtigt, aus sachlichgerechtfertigtem Grund vom Vertrag außerordentlich zurückzutreten, insbesonderefalls

-             höhere Gewalt oder andere vom Hotel nicht zuvertretende Umstände die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen;

-             Zimmer oder Räume schuldhaft unter irreführenderoder falscher Angabe oder Verschweigen wesentlicher Tatsachen gebucht werden;

wesentlich kann dabei die Identität desKunden, die Zahlungsfähigkeit oder der Aufenthaltszweck sein;

-             das Hotel begründeten Anlass zu der Annahme hat,dass die Inanspruchnahme der Leistung den reibungslosen Geschäftsbetrieb, dieSicherheit oder das Ansehen des Hotels in der Öffentlichkeit gefährden kann,ohne dass dies dem Herrschafts- bzw. Organisationsbereich des Hotels zuzurechnenist;

-             der Zweck bzw. der Anlass des Aufenthaltesgesetzeswidrig ist;

-             ein Verstoß gegen oben genannte Ziffer 5.2vorliegt.

5.4 Der berechtigte Rücktritt des Hotels begründet keinenAnspruch des Kunden auf Schadensersatz. Sollte bei einem Rücktritt nach

vorstehender Ziffer 5.2 oder 5.3 ein Schadensersatzanspruchdes Hotels gegen den Kunden bestehen, so kann das Hotel diesen pauschalieren.

Die Ziffer 4.3 gilt in diesem Fall entsprechend.

6 ZIMMERBEREITSTELLUNG, -ÜBERGABE UND –RÜCKGABE

6.1 Der Kunde erwirbt keinen Anspruch auf die Bereitstellungbestimmter Zimmer, soweit dieses nicht ausdrücklich in Textform vereinbartwurde.

6.2 Gebuchte Zimmer stehen dem Kunden ab 15:00 Uhr desvereinbarten Anreisetages zur Verfügung. Der Kunde hat keinen Anspruch auf

frühere Bereitstellung.

6.3 Am vereinbarten Abreisetag sind die Zimmer dem Hotelspätestens um 11:00 Uhr geräumt zur Verfügung zu stellen. Danach kann das Hotel

aufgrund der verspäteten Räumung des Zimmers für dessenvertragsüberschreitende Nutzung bis 18:00 Uhr 50% des vollen Logispreises(Preis

gemäß Preisverzeichnis) in Rechnung stellen, ab 18:00 Uhr100%. Vertragliche Ansprüche des Kunden werden hierdurch nicht begründet. Ihm

steht es frei nachzuweisen, dass dem Hotel kein oder einwesentlich niedrigerer Anspruch auf Nutzungsentgelt entstanden ist.

7 HAFTUNG DES HOTEL

7.1 Das Hotel haftet mit der Sorgfalt eines ordentlichenKaufmanns für seine Verpflichtungen aus dem Vertrag. Ansprüche des Kunden auf

Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sindSchäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,

wenn das Hotel die Pflichtverletzung zu vertreten hat,sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigenPflichtverletzung des

Hotels beruhen und Schäden, die auf einer vorsätzlichen oderfahrlässigen Verletzung von vertragstypischen Pflichten des Hotels beruhen.Einer

Pflichtverletzung des Hotels steht die eines gesetzlichenVertreters oder Erfüllungsgehilfen gleich. Sollten Störungen oder Mängel an den

Leistungen des Hotels auftreten, wird das Hotel bei Kenntnisoder auf unverzügliche Rüge des Kunden bemüht sein, für Abhilfe zu sorgen. Der

Kunde ist verpflichtet, dass ihm Zumutbare beizutragen, umdie Störung zu beheben und einen möglichen Schaden gering zu halten.

7.2 Für eingebrachte Sachen haftet das Hotel dem Kunden nachden gesetzlichen Bestimmungen. Das Hotel empfiehlt die Nutzung des Hotel oderZimmersafes. Sofern der Kunde Geld, Wertpapiere und Kostbarkeiten mit einemWert von mehr als 800 Euro oder sonstige Sachen mit einem Wert von mehr als3.500 Euro einzubringen wünscht, bedarf dies einer gesondertenAufbewahrungsvereinbarung mit dem Hotel.

7.3 Soweit dem Kunden ein Stellplatz auf dem Hotelparkplatz,auch gegen Entgelt, zur Verfügung gestellt wird, kommt dadurch kein Verwahrungsvertragzustande. Bei Abhandenkommen oder Beschädigung auf dem Hotelgrundstückabgestellter oder rangierter Kraftfahrzeuge und deren Inhalte haftet das Hotelnicht, außer bei Vorsatz oder Fahrlässigkeit. Vorstehenden Ziffer 7.1 Sätze 1bis 4 gelten entsprechend.

7.4 Weckaufträge werden vom Hotel mit größter Sorgfaltausgeführt. Nachrichten, Post für die Kunden werden mit Sorgfalt behandelt. DasHotel kann nach vorheriger Absprache mit dem Kunden die Annahme, Aufbewahrungund – auf Wunsch – gegen Entgelt die Nachsendung von Post und Warensendungenübernehmen. Das Hotel haftet hierbei nur nach Maßgabe der vorstehenden Ziffer7.1, Sätze 1 bis 4.

7.5 Zurückgebliebene Sachen des Kunden werden nur aufAnfrage, Risiko und Kosten des Kunden nachgesandt. Das Hotel bewahrt die Sachen4 Monate auf.

8 SCHLUSSBESTIMMUNGEN

8.1 Änderungen und Ergänzungen des Vertrages, derAntragsannahme oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen in Textform

erfolgen. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch denKunden sind unwirksam.

8.2 Es gilt deutsches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechtsist ausgeschlossen.

8.3 Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz des Hotels.

8.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AllgemeinenGeschäftsbedingungen für die Hotelaufnahme unwirksam oder nichtig sein oderwerden,

so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungennicht berührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.

8.5 Entsprechend der gesetzlichen Verpflichtung weist dasHotel darauf hin, dass die Europäische Union eine Online-Plattform zur

außergerichtlichen Beilegung von verbraucherrechtlichenStreitigkeiten („OS-Plattform“) eingerichtet hat:http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Das Hotel nimmt jedoch nicht an Streitbeilegungsverfahrenvor Verbraucherschlichtungsstellen teil